苦情処理及び紛争解決措置について

当社では、苦情処理・紛争解決に関する規程を定め、お客様からの苦情等に対し迅速かつ適切に対応いたします。苦情等につきましては、当社担当者または管理部宛にお申し出ください。

〒100-0005 東京都千代田区丸の内3-1-1 国際ビル8階
Dimensional Japan Ltd.
電話番号:03-6267-1600(代表)

また、特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん・相談センター(FINMAC)を通じて、お客様からの相談、苦情の受付、紛争解決のためのあっせんを行う制度も設けております。 同センターは、当社が加入しております一般社団法人日本投資顧問業協会からの委託を受けて、相談、苦情の受付及び紛争解決のあっせんを行っています。
同センターをご利用になり場合には、以下の連絡先までお申し出ください。

特定非営利活動法人 証券・金融商品あっせん・相談センター(FINMAC)
住所:〒103-0025 東京都中央区日本橋茅場町2-1-13 第三証券会館
電話番号:0120-64-5005(フリーダイヤル)
(受付時間:祝日等を除く月~金曜日の9:00~17:00)
URL: http://www.finmac.or.jp/

Dimensional Japan Ltd.(ディメンショナル・ジャパン・リミテッド)
金融商品取引業者 関東財務局長(金商)第2683号
加入協会:一般社団法人日本投資顧問業協会